Como editar as informações de um cliente

Como editar as informações de um cliente

📍Conceito

A edição de um cliente é o processo de atualizar informações já registradas no sistema PlayFast, garantindo que o cadastro permaneça correto, alinhado à realidade e às regras de uso da unidade.

Essa funcionalidade é fundamental para garantir uma gestão precisa, evitar inconsistências, corrigir erros de cadastro e ajustar o comportamento do cliente dentro da plataforma.

Manter o cadastro atualizado garante:

  • compatibilidade com as agendas,

  • correção das regras de persona,

  • precisão no histórico e relatórios,

  • experiência fluida no aplicativo.

⚙️ Passo a passo

  1. Acesse o menu Clientes.

  2. Localize o cliente desejado.

  3. Clique no botão “…” ao lado do nome.

  4. Selecione Editar.

  5. A tela de edição será aberta com as abas:

    • Dados Gerais

    • Endereço

    • Dados Complementares

  6. Atualize as informações necessárias.

  7. Clique em Salvar.

💡Ações importantes na aba Dados Complementares
  • Adicionar créditos: gera créditos manualmente.
  • Adicionar plano: vincula um novo plano ao cliente.

  • Cancelar plano: remove agenda e créditos relacionados ao plano.

  • Alterar persona: ajusta o nível técnico do cliente.

    • Caso a nova persona seja incompatível com aulas agendadas, o sistema alertará e oferecerá a remoção automática do cliente dessas aulas.


🧾 Resultado

Após salvar:

  • As informações do cliente ficam atualizadas no sistema.

  • Alterações de persona ajustam a compatibilidade com agendas.

  • Créditos ou planos adicionados ficam imediatamente disponíveis no app.

  • A agenda do cliente reflete qualquer ajuste de plano ou crédito.

🧠 Conclusão

A edição de clientes é uma ferramenta essencial para manter um cadastro organizado, atualizado e alinhado às regras operacionais da unidade. Essa funcionalidade garante que:

  • o sistema reflita a realidade do aluno,

  • os agendamentos sejam compatíveis com a persona,

  • as regras de plano funcionem corretamente,

  • o vínculo financeiro seja mantido com segurança,

  • a equipe tenha informações precisas para atendimento e suporte,

  • o cliente tenha uma experiência clara, fluida e sem inconsistências no aplicativo.

Manter o cadastro atualizado evita erros, reduz chamados de suporte, evita conflitos no uso da agenda e fortalece a organização interna da unidade.

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